INDRA-TOUR 13 января, 2018 - О проблемах работы трекеров Teltonika

Новости за 13 января, 2018

О проблемах работы трекеров Teltonika

В конце 2017 г. пользователи оборудования Teltonika столкнулись с отказом работы GPS систем. В связи с этим производитель оборудования сообщил своим клиентам, что оборудование периода разработки 2007-10 годов имели прошивки, связанные с датой и временем, реализованные на начало проекта указанного периода. Тогда максимально надежный порог фильтрации GPS-времени был установлен на 2017-12-01 00:00. После этого времени все новые данные GPS на устройствах принимаются как недействительные и из-за того, что устройства перестанут фиксировать GPS, они прекратят передавать данные на сервер.
Производитель дал рекомендации по смене прошивок. К физически доступным трекерам это удалось сделать локально, а к остальным придётся искать способ «по воздуху»!
Клиентам нашей компании оказано посильное содействие в решении данной проблемы: локально и удалённым доступом. Однако некоторое количество трекеров не смогло обновиться в силу разных причин: отсутствия, или плохого качества (например при движении объекта) интернета, временного отключения от услуги, и т.д.
Мы продолжаем работу по обновлению прошивок и восстановление работоспособности трекеров наших клиентов по мере получения доступа к ним всеми возможными способами!
Просим отнестись с пониманием к возникшей проблеме.